¿Qué es la influencia?
La influencia es la capacidad que tiene un ser humano de persuadir a otro, para que piense o actúe de formas o maneras determinadas. La habilidad de influenciar es una parte indispensable del liderazgo y, finalmente, alguien que no puede convencer a otras personas sobre lo que se desea conseguir, nadie lo sigue y por consiguiente no será un buen líder. Ahora bien, cada persona puede tener en cuenta este concepto para ser más hábil y lograr que las ideas u objetivos lleguen a feliz término.
Así mismo, la influencia es la habilidad que tiene una persona para tener control sobre el poder de algo o alguien. Es por ello que influir en la sociedad puede contribuir al desarrollo del comportamiento, formación de la personalidad, asertividad, afectividad e inteligencia de los seres que la componen. Por lo anterior, cuando una persona ha vivido en sociedad y debido a circunstancias extremas debe alejarse de los demás y no tiene contacto con otros seres humanos, rápidamente organiza su vida teniendo como referencia los patrones que aprendió de la sociedad en la cual vivió.
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Elementos de la influencia
La influencia básicamente se compone de los siguientes elementos:
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Un mensaje: lo que el influenciador o comunicador quiere que la audiencia haga o crea
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Un comunicador o influenciador: es la persona o líder que quiere influenciar, convencer o dominar a otras personas.
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La audiencia: son los receptores del mensaje, es decir, la persona o personas que se desean influenciar.
10 claves fundamentales para influir en las personas
1. Repetir las cosas
Una forma positiva para influir en los demás es repetir algo que el comunicador o influenciador acaba de decir ya que de esta forma, los receptores o la audiencia entiende lo que se está diciendo y cómo se sienten, manifestándose así la empatía. Una técnica de repetición es la de parafrasear o escucha reflexiva en la cual se evoca constantemente lo que se dice.
Los expertos han demostrado que con la técnica reflexiva la comunicación con otras personas es mucho más asertiva, se genera un escenario de amistad y los receptores están más dispuestos a escuchar el mensaje ya que, implícitamente, se ha establecido un acuerdo de que alguien se preocupa por ellos.
2. La adulación
Para ser un buen influenciador es importante tener en cuenta que la adulación abre muchas puertas pero debe ser vista por el receptor como sincera, de lo contrario tendrá el efecto no deseado. Los investigadores han coincidido en que la gente tiende a buscar el equilibrio entre lo que siente y piensa; por ello resulta más efectivo halagar a alguien que tenga la autoestima alta porque va a comprobar, validar y aceptar el mensaje transmitido.
3. Efecto Benjamín Franklin
Esta clave consiste en lograr que otra persona nos haga un favor y está basada en la premisa de Benjamín Franklin quien decía que “es más probable que te haga otro favor alguien que ya te ha hecho uno previo, que no uno que te lo debe a ti”.
4. Técnica del espejo
La técnica del espejo o también conocida como mímica, es una habilidad que tienen algunas personas para mezclarse de manera natural en su entorno, copiando la comunicación verbal y no verbal de otras personas como si fueran “camaleones”. El hecho de que una persona se sienta imitada por otro, es más propensa a sentirse más identificada y actúe favorablemente hacia la persona que los copió.
5. Ofertas que no se pueden rechazar
Esta técnica consiste en que el influenciador logra que su solicitud no sea rechazada por otros. Se denomina “apuntar alto”y el truco está en comenzar por un pedido pequeño y no grande, ya que una vez el receptor se ha comprometido con nuestra solicitud, es más fácil que acepte una petición más grande.
6. Pedir demasiado
Esta premisa es contraria a la anterior y podría parecer contra-intuitiva; sin embargo, la clave está en pedir inicialmente más de lo que se quiere o desea para luego ir bajando la propuesta, porque la idea es que el receptor se sienta mal por negarse a nuestra primera solicitud y se sienta obligado a ayudar en esta ocasión.
7. Saber corregir
Corregir a una persona directamente o en público es innecesario porque lo que se logra es que los demás se alejen. Existen otras maneras “más amorosas” y educadas de corregir, ya que hacerlo directamente afecta la esencia del ego. Las diferentes posiciones y errores se deben poner sobre una conversación expresando puntos de vista, lo que hace que la otra persona esté más receptiva a escuchar y asuma, a modo de reflexión e interiorización, sobre lo que está mal.
8. Asentir
Cuando admitimos o afirmamos lo que está hablando la otra persona, estamos cultivando el terreno para que ella se predisponga a estar de acuerdo con nosotros y podamos ser buenos influenciadores. Lo anterior se basa en que los seres humanos, por naturaleza, imitamos comportamientos y sobre todo aquellos que tienen una connotación positiva.
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Frecuentemente es más fácil comprometer la palabra de otra persona cuando está cansada, debido a que está muy susceptible porque los niveles de energía están más bajos de lo normal; por lo cual, no tendrá una respuesta definitiva a nuestra solicitud y querrá dejarlo para el día siguiente dejando la probabilidad de que mantenga su palabra y la cumpla.
10. El nombre propio
Otra clave fundamental para la influencia es llamar o dirigirse a una persona por su nombre; no hay nada más agradable y dulce para los seres humanos que escuchar su propio nombre, por lo tanto es clave para ganarse la confianza y, en cambio, el usar apodos o sobrenombres puede tener efectos adversos en nuestra relación con los demás.
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